(१) विशेष आर्थिक क्षेत्रको उद्योगमा काम गर्ने
कामदार वा कर्मचारीले आफ्नो सेवा, शर्त सम्बन्धी विषयमा कुनै गुनासो भएमा ऐनको
दफा ४१ बमोजिमको गुनासो व्यवस्थापन समिति समक्ष लिखित रूपमा आº नो गुनासो
प्रस्तुत गर्न सक्नेछ ।
(२) उपनियम (१) बमोजिम गुनासो प्रस्तुत गर्दा आफूलाई मर्का परेको विषय र
गुनासो गर्नु पर्नाको कारण स्पष्ट खुलाई शिष्ट भाषामा प्रस्तुत गर्नु पर्नेछ ।
(३) उपनियम (१) बमोजिम कुनै गुनासो प्राप्त हुन आएमा गुनासो व्यवस्थापन
समितिले सात दिनभित्र गुनासोकर्ता र सम्बन्धित उद्योगको व्यपस्थापक बीच आपसी
छलफल गराई गुनासोको समाधान गराउनु पर्नेछ ।
(४) उपनियम (२) बमोजिम आपसी छलफलबाट समस्याको समाधान हुन नसकेमा
पन्ध्र दिनभित्र गुनासो व्यवस्थापन समितिले उपयुक्त निर्णय गरी सोको जानकारी सात
दिनभित्र सम्बन्धित पक्षलाई दिनेछ ।
(५) उपनियम (४) बमोजिम गुनासो व्यवस्थापन समितिले निर्णय गर्दा त्यस्तो
निर्णयमा चित्त नबुझेमा पैँतीस दिनभित्र श्रम अदालतमा पुनरावेदन दिन सकिने कुरा
निर्णयमा उल्लेख गर्नु पर्नेछ ।